亚马逊选品
亚马逊培训|亚马逊同一个订单,买家可以留几次差评?
问:
早上来上班,发现德国站收到买家一个差评,看到后立即联系亚马逊,因为是星期六,我们上半天班,快下班时看到没回复,于是就下班走了,
星期一看case结果,回复说是帮移除了,但是看 Customer Feedback 那里,那个差评神奇的还在那里呆着,但是点进订单详情里面,下面显示.."s feedback was removed, 疑惑?? 于是再次联系亚马逊,回复说他们确实帮我们移除了,那个是买家留的第二个差评,不能再帮了,我。。。 。 那个差评显示的时间是July 19,而且评语一样,这有可能吗?买家针对一个订单可以留几次差评啊? @ @
答:
可以很多次的,如果第一次移除是你联系亚马逊系统自动移除,那么第二次也是可以移除的。但如果第一次你要求移除是创建case这样人工移除的话,第二次基本没戏了
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